尊敬的各位领导,各位来宾,大家早上好!
我是红狮陶瓷总经理陈锦豪。我是一名人大代表,中山大学顺德校友会的副会长。今天分享的主题是《短视频成就非遗传奇,厂二代开启陶企“破局”之路》。

今天站在这里,我不想只讲业绩的增长,更想和大家分享一段关于老企业坚守、破局与重生的故事——一段非遗陶瓷工厂在疫情冲击、品牌老化的绝境中,靠互联网突围,逆境重生的经历。也希望我们的经历,能给在座每一位制造业同行,带来共鸣与力量。接下来由我带大家走进红狮的过去。
今年是红狮公司成立的70周年。诞生于1956年的石湾美术陶瓷厂。当时新中国刚成立,政府希望把佛山陶瓷重新振兴,成立这家国有企业(以下是当时的老照片)。在几十年的发展当中,也受到了很多国家领导的关注,公司厂名是前国家代主席董必武先生亲笔题词的。在90年代,前国家主席华国锋先生以及江泽民先生也亲身来企业考察。

我用三句话把产品的应用场景说清楚:
第一,为佛祖盖房子。作为广东古建琉璃瓦唯一的非遗传承单位,红狮琉璃瓦应用在岭南众多寺庙与文物古建的屋顶上。
第二,为祖宗盖房子。在潮汕、粤西这些重视家族传承的地方,宗祠屋顶上的古建瓦,常常来自红狮。
第三,为“小祖宗”盖房子。这里的“小祖宗”,就是我们的下一代。清华、北大、这些知名学府以及华为松山湖总部这些重要园区的外墙,是红狮外墙砖的工程案例。
我们用一片瓦、一块砖,连接着信仰、家族与未来。

岁月变迁,沧海桑田。在2006年石湾美术陶瓷厂完成了国企的改制,成为了一家民营企业,也就是现在我所在的佛山恒泰红狮陶瓷公司。

经营困境
传承了几十年,我是第11任的总经理。大家可能会好奇,这个企业怎么会传到我呢,因为这个企业的大股东是我老丈人,而老丈人又恰好只有一个女儿。
大家可能觉得我的命真好?
我给大家说说不为人知的一面。
1、大家的企业工商登记,有多少个股东?我们企业有20个股东。我想在座的各位老板深有体会。每多一个股东,可能就多一个决策维度,多一份沟通成本。
这二十位,不是普通的投资人。他们几乎都是看着我妻子长大的叔叔伯伯,是我们企业几十年的元勋,他们见过的大风大浪,比我走过的路还多。我是年纪最小,资历最浅的那个。在这样一个特殊的团队里担任总经理,我感受到的首先不是权力,而是一种沉甸甸的托付,和随之而来的、巨大的沟通挑战。
2、女婿接班,中国有句老话“穷死不耕丈人田,饿死不打亲戚工”,我都占了。做得好是应该的;做得不好,不只是能力问题,还会被说“你这个败家女婿”。
3、我在2022年接手的企业时候,营收只有咱们改制时巅峰期业绩的一半。
在完成了改制之后,我们一度成为陶砖陶瓦行业当之无愧的龙头老大,但是随着行业竞争的激烈,我们也有一点小富即安的心态,10多年来进入了发展的瓶颈,业绩持续下滑,受到了很大的冲击。
而且,2022年是什么时候,内忧外患。先说外患,疫情的第三年,经济萧条,房地产泡沫破裂,基建项目大幅减少,作为房地产的下游行业,陶瓷企业的冲击可谓首当其冲。

我刚接手那年,订单只有往年的一半。
内忧,经销商数量锐减,品牌老龄化。
接手企业的第一年,就碰到这样的情况,我真的寝食难安。那时候,一大半工厂的设备闲置,一大半工人在放假。我永远忘不了那一天。一个老师傅,在厂里干了二十多年,放了快半年假之后,来办公室找我。他没吵也没闹,就搓着手,站在我办公桌前,说:“陈总……我们,到底什么时候能开工啊?家里孩子要交学费,老婆身体又不好,不能一直歇着啊。”就是一个普通工人简单的问题,我作为公司总经理竟然无言以对,一个承诺都给不了。心里面像被刀割一样。
这个佛山陶瓷老企业传了70年到我手里,不是无缘无故的,有些是冥冥中有注定,是上天给我的使命。老祖宗的东西,绝对不能毁在我陈锦豪手里啊。我对得起列祖列宗吗?
所以我对自己说,无论如何要把这个企业重新站起来。当时心中就萌生了这样一个简单纯粹的声音。
转机,转型线上营销
既然是年轻人不认可这个品牌,他们都在看短视频,我就在短视频里面宣传我这个品牌。既然他们都看抖音小红书哔哩哔哩,我就在这里去做品牌推广,让更多的年轻人认可这个品牌。
我们线下没有工程的经销商,但是可以线上开拓啊,现在从7岁到70岁都在玩手机,所以我就决定一定要在线上做突破,这就是超越。作为二代接班人,我要超越我老一辈做不到的事情。虽然我们在一个传统的行业,但营销手段不能传统。
你看到短视频好,我就自己去,我们自己继续摸索,买了网上199、299抖音课程。就开始自己去做抖音。刚开始还有一点流量,但是到后来抖音的流量越来越少了,又不行了。
然后我又去听了一天的一个课程,说要做矩阵,就是多注册几个账号,每天都发视频就行了,然后我就说我们销售部这么多人,每个人做一个账号不就可以了吗?天天发。你们不愿意发吗?我就分成小组,每个人只要你每天发了播放多少。我就奖励大米,花生油。我们有这个决心有诚意,我原本以为这样应该可以了吧,但还是做不起来,就是在赔本赚吆喝。我奖品是发出去了,他们视频是发了,但是我没看到有业绩呀,没看到转化呀,没有业绩我们做这些事情不是白搞吗?所以我的心又沉入了谷底。

结缘单仁牛商
直到我认识了刘涛跟卜金凤,他们是一对夫妻,也是佛山牛商汇禅城会长。他们在2022年之前是个互联网小白,在单仁牛商学习,通过不断地学习课程,现在开了三个企业,通过短视频获客。一个是做灯的,一个是做饮水机,一个是电线,他们企业就在佛山的居然之家。
那时候我就纳闷了,他们的能力也不见得比我厉害,他们也能干三个公司,我们公司不比他们差吧,是国企的背景,是非遗,他们都学得会,我肯定能学得会。所以我就义无反顾地参加单仁牛商的课程学习。一上课,我就冲上台,我要当队长,积极举手发言,努力学习。

为了让线上更快出成绩,我们还邀请了快赢的老师教练做指导,教练带着我们一起分析陶瓷建材的爆款模型。由于陶瓷的服务链条很长,为了有更好的效果,客户很喜欢看砖是怎么铺贴的,外墙怎么施工,才不会发白。有一些强迫症的观众,要看到最后一块砖贴好,最后一条缝勾好,才有满足感。这对我们的完播率有帮助。
找到了这个爆款的模型,短视频的流量破播了,我们有200万的播放,100万的播放,几十万的播放。我们团队一下子就有信心了,原来不是咱们行业不行,是之前没用对方法。
然而,突破了流量,我们还是没有很好的业绩转化。后来,在单仁牛商课程中的复训,牛商汇也给我们做了扒皮,终于找到了症结所在。
因为没有专人做客服,没有客服给留资电话做筛选,所以分给业务员的电话很不精准,以至于业务员说,你以后网销的客户不要分给我了,浪费时间。后来我们有专人统计表,专人做客服筛选,终于把转化的链条打通了。
破局
通过学习之后,打通了转化链条,我们从以前2个账号,做矩阵,做到450个账号,网销业绩成长了几十倍。下面分享两个案例给大家。
1、网上的第一单工程订单。那时候是一个广西的客户,无意中刷到咱们的短视频,发了效果图过来。过了几天,在快要下班的时候,突然就说过来展厅。来到才知道,这是一个广西私立学校的董事长,无意中刷到咱们的视频,开了几百公里就过来了。如果是以前线下,我们抢着去找这种甲方老板都来不及。
经过咱们设计、报价、样板,最后这个单子下来了,108万,定金15万。当我们收到转账记录的那一下,我们整个销售部的业务员都炸开锅了,跟进的业务经理“哦!!!”兴奋地握拳喊了出来。喊出来的是那种畅快,因为咱们没人相信短视频能接工程订单,还是7位数,咱们之前接的都是2万—3万的别墅外墙砖小单。完全颠覆了咱们的认知。关键客户也是款到发货,没有账期。
2、第二个案例是咱们接到的暂时最远的地方的订单。
当时客户就问,有没有抗冻性好的外墙砖,我就问是什么地方的,辽宁丹东。大家知道丹东在哪吗?有一部抗美援朝的电影叫作《跨过鸭绿江》,因为跨过去就是朝鲜了。
丹东就在中朝边境,你说如果没有互联网,我们自己去线下开拓,能找到中朝边境,鸭绿江边的房地产客户吗?根本不可能。而且这个客户我们在签单前,根本没见过面。
这个单子2.3万平方,也是一个百万级的订单。这就是互联网的魅力,以前是我们找客户,现在是客户找我们,而且大大缩减了销售费用,像机票,食宿费都省掉了。

2025年,我们公司的业绩比24年增长了30%,在整个陶瓷行业大部分在萎缩的时候,我们的逆势增长显得多么弥足珍贵,其中一半的增量业绩都是通过线上实现的,这让我们企业焕发了生机。
2026年咱们目标要再成长30%,我们要走出国门,让中式建筑走向世界,把产品出口到俄罗斯,东南亚等更远的地方。
能够取得今天的每一点进步,我心中满怀感恩。
当一块块经由我们窑火淬炼的陶砖,通过一个个小小的手机屏幕,被全国各地的年轻人选中,铺进他们的新家、他们的民宿、他们的梦想空间时……我知道,这个70岁的老品牌,它的脉搏,正在以全新的、年轻的方式,重新有力地跳动起来。
这不仅仅是数字的增长,这是一次血脉的新生。
我是1983年,属猪,我再干30年,到73岁,那时候,红狮就一百年了。我要把老祖宗传下来的这把火,烧得比我这辈子更长。我梦想着那一天,我们的砖瓦,不仅建在故宫的旁侧,更筑在世界的每个角落。让每一处有我们参与的建筑,都成为一颗中华文化的种子。
所以,这不仅仅是增长,这是一场奔赴百年文明的接力。
感谢大家的聆听,我与你们同行!