世界卫生组织研究指出,全球约 30% 的人正遭受慢性疼痛折磨。相关统计表明,我国 65 岁以上老年人口数达 2.3 亿人,这一群体慢性疼痛发病率高。同时,年轻上班族因长期伏案,受颈肩腰腿膝盖疼痛的痛问题的困扰。因疼痛困扰寻求专业帮助时,常面临优质资源分布不均问题,大城市资源集中,基层和农村匮乏。膝清堂深耕大健康13年余载,秉承着以中医理论为基础,经络循环为底层逻辑,整体思维为原则,客户第一,至善之诚为服务导向,为客户提供疗效的绿色调理。
以经络图为媒,膝清堂借网拓健康路。
近几年大健康产业的浪潮席卷而来时,我们这些守着祖传膏方和传统经络手法的店铺,像被浓雾困住的航船一样。老师傅们总说 “酒香不怕巷子深”,可看着年轻人抱着手机查 “膝盖保养、肩颈疼痛、坐骨神经疼痛等等”,才惊觉传统的 “坐堂等客”,早已跟不上街坊们对健康的新需求。直到单仁牛商武汉分公司的骆章成总经理带着团队来访,指着我们墙上的《人体经络图》说:“这些就是最好的内容”,才恍然明白:中医的根要扎在社区,枝叶却能借着互联网伸向更远的地方。
膝清堂以短视频传中医温度,解患者疼痛
在牛商的启发下,我们开始把祖辈传下的 “五步法” 搬到线上,因视频的局限性,很多效果不能直接的展示,很多人看到我们的视频,从外地过来咨询,我们也是从中医的理论跟他们分析疼痛的原因,以及怎样从物理调理让你的疼痛不适减轻到最低,让他们先体验效果,再按照疗程来,我们也会在短视频里教街坊们按揉穴位穴位缓解疼痛,真正的通过线上也能帮助正在受疼痛折磨的患者,孝感的王姐骑电动车手麻很久了,跟着我们短视频的方法,按摩穴位,手麻基本消失了—— 这让我们真切感受到,中医的 “治未病” 理念,通过线上的温度传递,能触达更多需要的人。
五行经络棒下显真章 —— 膝清堂用镜头讲透康复故事
第十七届牛商争霸赛上的经历,更让我们对中医理疗的社区化运营有了新领悟。湖北牛商汇的张巧霞会长拿着我们的“五行经络棒”,结合她服务本地企业的经验建议:“武汉人信老字号,更信实在。你们可以把调理方法拍成视频,让街坊们看看疼痛患者是怎么愁眉苦脸的来,开开心心的回去。” 这番话点醒了我们:健康行业有没有效果,客人自己说了算,这不正是最好的本地故事吗?于是我们带着镜头走进拍摄一个人来的时候什么状况,把 “辨证施护” 的过程拍给大家看,没想到短短一周,到店体验的街坊就多了三成。
膝清堂以牛商为翼,让中医服务扎根社区
如今的膝清堂,依旧是那个能闻到中草药味的社区小店:老师傅在里间给老街坊做经络调理,年轻人在外面教他们怎么做保养服务,客人呢总排着长队,一个个听得很认真。我们渐渐明白,牛商带来的不仅是电商技巧,更是让中医智慧 “落地生根” 的方法 —— 就像膝关节需要筋骨协同,线上的便捷与线下的温度,传统的技法与现代的传播,本就该相辅相成。借着牛商搭建的桥梁,把每一份调理的温热、每一次服务的态度,都化作街坊们晚年的春天,膝清堂这颗中医的种子,定会在武汉的社区土壤里,长出更繁茂的枝叶。