【第十五届十大牛商】龚海燕：传统广告行业，如何通过短视频逆风翻盘单月成交500+万

龚海燕，深圳字工场发光字工程有限公司总经理

【颁奖词】：大量企业涌入市场，产品进入同质化无序竞争，她马上组织学习布局互联网。从单枪匹马到20人左右的设计师团队；从小门店到10000多平方面积的制作工厂，到80%业绩来自线上渠道，她用强大执行力、持续的学习力、清晰的目标感，以及坚韧毅力诠释了巾帼不让须眉。

大家好，我来自深圳字工场发光字工程有限公司的龚海燕，江西人。目前公司主营玻璃幕墙发光字工程解决方案服务商，我们主要服务的是一些地标型的建筑以及商业综合体，包括CBD写字楼的一些客户。

我是2009年和我先生开始创业，最开始是一家广告门店。在广告行业中，大家也知道有各式各样的名片、打字、复印，这些招牌都是广告行业在做的。起初我们起名叫字工场的时候，就指定为单一做字，在短短两三年时间，陆续开了第2家和第3家门店，经过三年的努力也积累了一些客户。在2012年的时候，我们就开始了自己的工厂。当时厂区面积有1万平米，并与多家连锁品牌，涵盖燃气、家纺以及鞋业等领域，建立了合作关系。在持续了两三年的时间之后，由于我们一直在管理工厂，导致店铺没有太多的时间去打理，最后陆续就把店面关了。但在我们关闭门店后，仍然继续为一些老客户提供服务。

选错平台的教训

面对行业内的激烈竞争与内卷现象，我们的客户群体逐渐缩小，业绩也呈现下滑趋势。为了扭转这一局面，我们尝试了多种策略，包括积极参与各种行业展会，但效果并不显著，转化速度缓慢。在这个时候我就想，还能有什么办法可以找到客户呢？通过了解百度平台，我当时是抱着试一试的态度。然而，由于我对后台运营和管理缺乏深入了解，仅仅是通过投入资金进行广告投放，而未能亲自参与打理和优化，所以效果不是很理想。到了2015年，我偶然间结识了一家代运营公司。当时他们承诺通过专业的代运营服务可以实现业绩的显著增长，然而，我没有跟着他一起去做，只是投了钱让他们进行代运营。但其实这家代运营公司的思维与我们企业的实际情况存在偏差，他们倾向于将我们包装成一个品牌型企业。这或许是因为我们曾经与多个品牌客户合作过，并且拥有相当规模的工厂。但问题在于，这种包装并未真正符合我们企业的核心价值和市场定位。

合作过程中，我未能亲自深入参与和关注代运营的具体工作，只是单纯地寄希望于他们能用我投入的资金带来更好的效果。我错误地认为，既然这是专业的事情，就应该交给专业的人去做。然而，由于双方的理解和期望存在偏差，导致最终的代运营效果并不理想。通过这个事情，我也希望我这个经验教训可以给一些企业家朋友一个启示，就是我们在没有团队，自己不懂的情况下，也要自己躬身入局去关注这个事情，他到底怎么做的，他的定位标准，以及推广的关键词是不是我们客户需要的，是不是我们公司精准的关键词。只有你参与了之后，你才会有效果。

初识单仁牛商

很有缘，在2016年的时候，通过我先生的一个推荐，听了一堂单仁牛商集团的导航班课程，鉴于之前因缺乏参与而投入30万却未能达到预期效果的教训，我果断选择了参加他们的系统班大课。课程上面有讲，如果你想在互联网上做推广，首先你要把自己的企业定位要做好，也就是说你公司的核心优势，你的核心产品是什么，你要告诉你的客户，在你的网站上去展现。

△单仁牛商第三十七届牛商特训营《绩效与绩效管理》活动合影留念

通过这一点让我豁然开朗，我意识到之前的失误在于过于依赖“专业”的代运营，而忽视了自身的参与和把控，我明白了，只有当我亲身参与，才能确保企业的推广策略与自身的核心价值和市场定位相契合。

学习感悟

通过上完单仁牛商集团系统班课程之后，我学到了第一是听话照做，相信相信的力量。首先我做了企业的梳理定位，在最初开厂的时候，有很多产品可以做。可以做招牌、字、灯箱、标识牌。

△单仁牛商第四十一届牛商特训营《魅力演说训练营》活动合影留念

当时我定位选择的是做连锁品牌发光字，这个对于我们企业来说有优势，本身有工厂，又有这么多的行业案例。于是我们就把核心产品定为连锁品牌发光字，然后指定了四大品类。老师课上讲过，推广的时候：线上做减法，线下做加法。所以在线上推广的时候我们只推广了“发光字”这一个品。通过系统的学习后，想知道这个后台到底是怎么做的？作为老板也应该去执行。所以我是跟着一起，系统地把这些操作执行都学习完，最后通过定位，搭建了公司的营销型网站，把客户的一些痛点在网站上去体现，同时也组建了我们的网销团队。

加入牛商汇，参加牛商争霸

我也参加了牛商争霸赛，跟着其他的优秀的企业一起学习，一起探讨，一起来扒皮。在这过程中，因为效果非常好，于是我果断地做了全网霸词霸网的布局，建立了13个网站，同时做了全网营销的布局。可以看到，当时我们的业务成就，80% 来自线上渠道，这对我们来说是一个巨大的转变。原因是，我们之前的门店已经关闭，而且工厂的位置相对偏远，缺乏客户主动上门的条件。尽管如此，线上渠道带来的优秀业绩让我非常满意。在这里我要再次感谢一下我们单仁牛商集团，谢谢。

经过几年的发展，到了2019年，自媒体时代来了。我们是做定制的，属于传统的广告公司，那么我们公司能在自媒体平台上进行推广吗？当时我是有点愚钝的，我认为这个跟我们没有缘，我觉得我们客户都是B端，又是定制产品，没办法在上面去销售，所以那两年都是自己玩一玩，根本就没有去关注这个平台。到了2020年疫情来了，连锁店的客户基本没有去开新店，并且原来的店也都在陆续地关闭，我的业绩持续下滑。我开始反省，为什么我的企业会做成这个样子，我应该怎么办？

重新进入单仁牛商开启短视频之旅

我是一个很爱学习的人，这个时候，我果断去跟单仁牛商主动地去学习，拥抱了这个短视频。作为第18期的学员，学完短视频之后，对于我来说有个矛盾点，原来我从门店做到连锁店。但现在，我面临一个艰难的问题：在客户生意都面临困境时，我是否还能继续推广我的产品？这是一个令我深感痛苦的转折点。我不断思考着这个问题，并与我的团队一起探讨。

在2014年我做这个玻璃幕墙发光字工程这个项目，当时也是花了很多的冤枉钱，是什么原因呢？传统的发光广告字制作往往采用焊接方法将字体固定到钢结构上，由于我缺乏行业知识，并且当时没有找到专业公司来执行这项工作，我决定进入这个领域。在面对行业挑战时，我开始思考我们企业如何与普通的广告公司区别开来？在工程中，我们烧坏了客户的玻璃，花了很多钱。面对这样的行业难题和高门槛，我们能不能去挑战？所以这个时候我做出了一个重要的战略转型决策，做难而正确的事情。因为我不想跟我们的行业人这么内卷，我想做一条更宽的蓝海，对行业来说更有挑战性有创新的聚焦的品类。最终，我们选择了玻璃幕墙发光字制作这个专业市场，努力将它做到更深更精。

在这个时候，我便开始布局。由于这类工程项目需要具备正规资质，我们着手申请并成功获得所需资格，这几年通过努力，我们公司已经发展成为国家认定的高新技术企业，并在去年荣获“专精特新”称号。在这条路上，我们利用在单仁牛商学到的知识和策略，精准定位在抖音这个强大的平台上，成功实现了短视频内容获得了千万的业绩。这个业绩极大的增强了我们的自信心。

全域营销所获成绩

在2023年我们实现了全域营销的布局。我们覆盖了从搜索引擎营销到自媒体平台，再到电商平台的全方位布局。建立了超过20个不同的矩阵式平台，实现了每月超过200个精准询盘。这个是我们当时转化的一些成果。在线下我们是不可能拿到这些询盘和订单的。这个是杭州的第一高楼，杭州世纪中心。第二高楼极客大厦以及我们的五八同城，目前我们的客户来的都是一些地标性的项目以及集团公司。所以在互联网短视频平台上，它是有无限可能的。

在这里也跟大家做一个分享，如果做了短视频，也不要放弃大搜端。因为我其中的一个客户，他跟我说其实是在哔哩哔哩看到我，在抖音的平台也看到过。然后，他又去大搜搜索我们的公司。还有一些客户在企查查，也会去看公司的信誉怎么样，所以说我们还是要去进行全域营销的布局。

布局文思子牙矩阵营销AI系统，展望未来

2024年我们也开始布局了文思子牙矩阵营销AI系统。因为我目前的话已经有了20多个账号。我认为用好文思子牙矩阵营销AI系统这个工具，可以让我们的企业腾飞的更快，文思子牙矩阵营销AI系统已经实现了一个人运营100个账号。

希望我的企业未来发展能够成为幕墙发光字这个行业的隐形冠军。最后我要非常感谢单仁牛商集团，感谢各位老师，感谢现场的嘉宾，感谢我的团队和我的家人，祝福大家心想事成，万事如意，谢谢。